宋援朝也不客气，直接询问为什么明明提前订好的房间会突然没了？要求给个解释，并且让宾馆尽快解决问题，帮他们办理入住手续。

徐经理神色有些尴尬，这个事的确是宾馆的问题，按照行业规定除非客户自己取消订房，宾馆没有单方面占用预定好房间的道理。而且宋援朝他们的房间是通过司特公司销售公司当地分公司预定的，提前已经交了费用，单方面违约完全是宾馆的问题。

搓着双手，徐经理向宋援朝解释了情况，解释的情况和宋援朝刚才了解到的差不多，由于今天有临时接待任务，宾馆的空房不够，再加上宋援朝他们来的晚，宾馆方面以为宋援朝他们今晚无法入住，所以就单方面占用了他们的房间。

徐经理告诉宋援朝，这的确是他们宾馆工作的问题，作为宾馆的负责人，他建议宋援朝先去其他宾馆入住，等明天中午宾馆方面重新给他们安排新的房间入住。同时宾馆方面会给予一定的赔偿，免去宋援朝他们一天的房费，希望他们能够理解。

“这就是你的解释和解决办法？”

“是的，还请两位理解。”徐经理对宋援朝他们说道。

“如果我们不理解呢？也不接受呢？”孙耀良在一旁冷着脸反问道，这样的解释和解决办法他无论如何都不会接受，简直就是笑话！

他们是九点过进的商都，车子开到宾馆然后在停车场停好，接着进来办入住手续到现在已经一个小时过去了，现在都十点过了。

商都可不是沿海地区，哪怕就是沿海城市，比如沪海这样的大城市，晚上九点一过路上就基本没什么人了，更不用说处在内陆的商都了。

现在再找其他宾馆入住？先不说增添了他们的麻烦，而且一来一去还要折腾好久。至于所谓的免去一天的房费？更是可笑之极，无论是宋援朝还是孙耀良，都不是缺钱的人，哪里会看得上这些？

最重要的是，这个徐经理虽然说话带笑，看似客气。可实际上骨子里却根本没把宋援朝他们看在眼里，一副标准的机关做派，从开始到现在都没表示一点诚意，这就更让孙耀良不满了。

“不理解也没办法，这就是你们的事了。”徐经理笑笑回答道，一副爱莫能助的表情。

这一下，孙耀良哪里还按捺得住？当即就和徐经理争吵了起来，就连宋援朝脸上都露出了怒色。

就在双方声音越来越大的时候，走廊那边的电梯下来了三个人，看他们的穿着和气度，明显就是干部的样子。

当出了电梯，往大堂这边走的时候，耳边传来了孙耀良对徐经理严厉的斥问声，其中一个中年人不由得皱了皱眉头，朝着宋援朝他们这边望去，对身边的一个年轻人问这是怎么回事？这里不是菜市场，怎么会有人在这个地方吵架？

年轻人连忙说他去了解一下情况，急急就向宋援朝他们走去。而这个时候，和中年人一起下来的另一个年轻人也朝着宋援朝他们望了过去，当目光停留在宋援朝的身上时不由得轻咦了声，接着对中年人说了几句话，中年人顿时一愣，向对方确认了下，见对方表示自己肯定没看错时，中年人打量了下宋援朝，然后带人一起走了过去。

中年人走到那边的时候，刚才过去的年轻人已经喝止了徐经理和孙耀良的争吵，寒着脸询问发生了什么。正当徐经理准备向年轻人解释的时候，中年人一行也来到了跟前。

“马书记，您怎么来了？”徐经理看见中年人顿时吓了一跳，顾不上继续和年轻人解释连忙上前和马书记道歉：“对不起马书记，我这边的事马上就处理完，您……。”

“小徐吧？工作怎么能这样做？组织把宾馆交给你负责是对你的重用，宾馆是服务行业，作为宾馆经理对待客人怎么是这样的态度，不管问题是怎样发生的，责任又在哪里，仅凭你刚才和顾客争吵的举动就背离了服务行业的要求！”马书记一上来就噼头盖脸地对徐经理训斥了一顿，徐经理顿时一愣，表情尴尬无比，但同时也连连道歉，说什么自己的工作没做好，辜负了领导信任，领导批评的对什么的话。

接着，马书记也不问徐经理，很是和蔼地向刚才和徐经理争吵的孙耀良说起了话，询问究竟发生了什么事。

孙耀良也不是没眼色的人，这位马书记虽然不知道是什么职务，但从神态和刚才对徐经理的话就能判断是一位领导。而且对方的态度又很好，孙耀良很是客气地先和马书记打了招呼，然后就说起了这个事的前应后果。

等孙耀良解释完后，马书记的表情明显变得不悦起来，他严厉扫了一眼徐经理，接着对宋援朝和孙耀良道歉道：“对不起呀同志，这个是我们宾馆的工作没做好，我先代表宾馆方面向两位道歉。”

接着，马书记就对徐经理问道：“我记得我们宾馆顶楼还有一个套房吧？这个事是宾馆的问题，责任在宾馆，这样吧，把这个套房给两位先生入住，并且免去两位的房费。”

“啊！”徐经理差一点以为自己是不是听错了？马书记要把顶楼的套房给他们入住？而且还免费？自己幻听了吧？这怎么可能？

可当马书记见徐经理还傻乎乎地站着没反应，又重复了一遍后，徐经理这才确定自己没有幻听，更没有听错。