一早桑余又亲自跑了趟工厂。

负责人给她的答复是他们内部员工把面料单搞错了，后续会追究他的过失。

桑余不接受这么敷衍的解释，“你们不是新工厂，为什么还会犯这么低级的错误？面料单不需要反复核对吗？”

老赵也很无奈，“抱歉桑小姐，这次的失误我们工厂也损失惨重，谁都不想发生这样的事情，但既然已经发生了我们就想办法解决，再追究也是徒劳，你放心，我们会重新加急赶工一批纯羊绒的大衣给顾客补发。”

桑余对这个处理结果非常不满意，“一句抱歉就可以解决问题吗？那顾客耽误的时间，我损失的口碑谁来担责？还有，失误的员工是谁？你们后续打算怎么处理？”

老赵吐出一口浊气，坦白道：“是车间的领班徐亮，他是我们徐总的儿子，刚来公司没多久才会犯错，我们也只能尽可能弥补损失，别的无能为力。”

桑余秀眉紧蹙，提出解决方案，“我需要伱们公开解释并且诚恳向消费者道歉，补发与价格对等品质的衣服，不能再出错，另外，我会给买过这件大衣的顾客再赠送一条羊绒围巾作为补偿，按照合同，这部分也应该由你们承担。”

老赵为难地说：“道歉和补发都没问题，可是羊绒围巾，成本太高了。”

本来就亏损严重，这样一来又多了几十万的损失。

“你们的失误导致我客源流失，合同里写得很清楚，谁的责任由谁承担。”桑余态度坚决。

老赵犹疑，“这么大的事情我一个人做不了主，我要去和上面反应一下，到时候再给你答复。”

桑余问清楚，“什么时候能给我答复？这件事情必须尽快解决。”

“最迟明天。”

“好。”

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为了这件事，桑余跑了多次工厂，也一直在和网店的运营及客服沟通，白天忙得连休息的时间都没有。

席靳白人在美国出差，没空闲关注网上的事，还是程祥告诉他他才知道，即刻给桑余打了个电话问：“解决了吗？”

“在协商。”

他也不好过问太多，“需要帮忙告诉我。”

桑余“嗯”了一声，但心里知道自己不会找他帮忙。

席靳白嘱咐她：“别想太多，好好休息。”

“我知道。”

“真知道假知道？别为了点小事把身体累垮了。”

桑余忍不住低语：“对你来说当然是小事了。”

席靳白轻笑，“我也创过业，你经历过的我都经历过。”

商场上再肮脏的手段他也见识过。

桑余顺势问了一句：“那你是怎么解决的？”

席靳白故作严谨，“涉及商业机密，要收费了。”

桑余当真，“那我不问了。”

席靳白不逗她了，“品牌信任放在第一位，消费者要的是一个态度，这个你应该比我懂，还有一点，任何时候都要给自己留退路，哪怕你和工厂合作得再久，也不能完全信任他，当你们处于对立面，他也会为了他的利益不顾及你，到时候你就会很被动。”

桑余认真思考他说的话。

门口突然传来桑凤萍的声音，“余余，睡了吗？”

桑余慌忙摁掉电话，把手机屏幕压在被子上，“还没睡，怎么了妈？”

桑凤萍开门进来，“想起来有件事忘了问你，隔壁邻居阿姨的侄子，国外名牌大学硕士毕业，现在在公司做高管，人长得也挺帅的，有一米八左右，我跟他接触过几次，确实各方面都不错……”

桑余无奈一笑，“妈，你想让我去相亲？”

“不是，交个朋友也挺好的，我看你身边都没有什么异性，你总要接触接触才知道合不合适。”

“可是人家那样的条件能看上我么？”

桑凤萍立即说道：“我女儿又不比别人差，从小到大多少人追，初中高中收到的情书一个抽屉都放不下，我都给你锁柜子里了。”

桑余诧异，“你还留着啊？”

“嗯，留个纪念。”桑凤萍回归正题，“是人家主动说想约你见个面认识一下，不然我就不会来问你了。”

桑余没答应，“还是算了吧，这阵子店里太忙了，我没精力想别的事情。”

桑凤萍也不强求，“好吧，那我就去帮你婉拒了。”说完她又不厌其烦的唠叨，“你也别太拼了，身体比工作更重要，把身体弄垮了赚多少钱都白搭。”

桑余乖乖听着，“嗯，我知道的。”

“早点睡，晚安。”

“晚安。”

桑凤萍退出房间关上房门，桑余重新拿起手机，当看到屏幕上还处于“通话中”的界面时傻了眼。

她不是挂了电话吗？

回想刚才说了些什么，一抹尴尬的红晕爬上耳廓。

正当桑余想悄悄把电话挂掉时，听筒里蓦地传出席靳白的声音，“桑余。”