小伍说，你一个人去说不行，还要两个人一起去？
高扬说，你在现场，最了解情况，总经理会听你的。其实高扬是自己心里不踏实，怕总经理说是他出的馊点子。
小伍第一次面对总经理，还是有点笨口拙舌的。高扬心里好笑：你一张嘴多狠的呢？
小伍感觉自己神情有点恍惚，听见总经理在问他：你们是怎么跟客人说的？
他回答说，我们说今天晚上广场上有表演活动，这里不准停车。
你们就这样说？
李非的口气让小伍有点摸不着头脑：我们还说可以把车停到后车场。见总经理慢悠悠地晃着脑袋，心想难道自己说错了什么？没有说错呀？
高扬也猜不出李非为什么要慢悠悠地晃脑袋。不知小伍哪里说得不对。
我建议你们可以换一种说法试一试。李非说，比如：今晚广场上有大型演出活动，为了避免对您的汽车造成划伤和其他损坏，请您把——
我明白了！不等李非说完，高扬抢着说。
这样说就管用吗？小伍还是有些疑惑。
李非说，管不管用你们可以试一试嘛。
一会高扬兴冲冲地来回复李非：这一招非常灵！车子都开走了。
李非说，今后要记住，看问题要站在客人的角度。同样是晚上有活动这件事，为了空场不准停车，是在我们的角度；车子可能被划伤，是站在客人的角度。角度不同效果当然是不一样的。
高扬刚离去，李非办公桌上的电话铃就响了。
李非拿起电话，原来是柳文君。柳文君说，您知不知道今天还是个什么日子？
今天是什么日子？今天是正月十五啊。李非说。
我说的是阳历，阳历是多少号？柳文君说。
李非没关注阳历是多少号，当然也无从回答。
柳文君告诉他，今天是二月十四号，是西方的情人节。
李非坦承地说，这个我还真不知道。
柳文君说，我们要不要购进一些玫瑰花在酒店里买？
你在哪里？李非有点不明白他的意思，觉得一两句话说不清楚。
我在办公室。
李非伸长脖子回头看看，果然见柳文君在他办公室。说你过来说。
柳文君到朋友陶金开的花店去买花，见店里有几拨客人正在选花。柳文君说，生意不错嘛！
陶金开心地说，会忙死！今年比去年大不一样。去年情人节买花的人还不是很多，今天我补了两次单，到下午四五点钟看能不能到货。现在店里就剩下这么一点货了，不知能不能接得上。
柳文君说，我特地来要帮助你的生意，这么说不搞不成了？
淘金说，老柳你这话说到哪里去了，我就是不卖给别人，也要留给你吧？
柳文君拍朋友的肩背说，笑话。
淘金说，你是现在要还是等一会来拿？
柳文君说，你先把别人的事情忙完了再说，我等一下。
陶金是柳文君初中的同学。两人关系一直很好。店里的客人进进出出，陶金一直不得空闲。便一边应付别人，一边与柳文君聊天。
想要什么花？百合还是玫瑰？
玫瑰多少钱一支？
说得丑不丑？淘金说。
柳文君知道陶金不会收钱，说亲弟兄明算账嘛！
你是怕崔晓英说你心不诚？陶金笑说。
柳文君附在淘金耳边说，不是送给她的。见陶金惊讶地叫了一声：啊？诡异地看着他发笑，自己也忍不住笑了。
不说啊。柳文君说。
淘金说，不说啊？我马上就去告诉崔晓英。
柳文君惊慌地四下顾盼，向淘金伸出一个小指头，低声央告说，我的祖宗你小声点，千万不能说。这件事让她知道了会死人的。
柳文君推门进来时，李非首先注意到的是他的发式。这种发式李非在一些帅气的男影星头上看到过。顶上边分；两边后包；左前拉高；右前压低。整齐排列的梳齿印清晰可见。
柳文君看见李非在关注他的头发，有些得意：今天这头发做得怎么样？
漂亮！李非称赞说。
您真的不知道今天是情人节？柳文君说。
我知道西方有个情人节，不知道是那一天。
就是今天，每年的二月十四日。
过情人节还有什么讲究吗？
有啊！送花；看电影；吃饭；跳舞。花样多得很。今天晚上餐厅客房舞厅都会爆满。
李非说，今天是正月十五，酒店又有活动，生意当然好。
柳文君说，今后即便不是碰上正月十五，只要是二月十四，生意也一定好。
为什么？
男人要与女人约会，要为女人花钱啦！
听到柳文君这么说，李非真的认为自己落伍了。对这么一个大好的消费节日一点都不敏感。
你说怎么办？李非说。
柳文君说，我建议叫采购部去采购一些玫瑰花回来，放到餐厅和舞厅去买。
在哪里采购鲜花，要去武汉吗？
去武汉来不及，再说我们也没有那么大的销量，跑一趟武汉不划算。我有个朋友开花店，先从他那里拿一点货试销，好卖再拿，不好卖就退给他。
李非说，我估计这个事采购员也不是很懂，我跟马科说一下，你亲自带一个采购员去办这个事。
二楼餐厅的服务员们正在做开餐前的准备，一个男孩送来一捧玫瑰，问谁是杨宇佳。田甜喊杨宇佳，说有人找你。
杨宇佳从餐厅里走出来，男孩问，你是杨宇佳吗？
杨宇佳说，我是。
男孩说，有人给你送的花，请你签收一下。
杨宇佳疑惑地说，你是不是搞错了？
男孩说，这里有几个杨宇佳？
田甜在旁边说，只有她一个。
男孩说，那就没错。请你签收吧。
杨宇佳接过男孩递过来的纸笔，迟迟没有落笔，心里好生奇怪，这平白无故的，有谁会给我送鲜花呢？