何菲把部门的几个主管召集在一起讨论新的工资方案。此前客房部也向人事部提出了增加用人的计划。主管们一听说个人收入要与销售挂钩，增人不增工资，减人不减工资，一时有点晕头转向。
洗涤部主管高春梅是原城南旅社的副主任。香水星河酒店筹建时，李非给各个岗位设置了一些具体条件，无形中把公司的一些老职工挡在了外面。
后来卢士平与李非协商，在酒店的后台部门，尽量照顾老职工，安排他们做一些力所能及的工作。根据高春梅的能力，李非把她安排在洗涤部负责。还专门派她带人到武汉一家三星级饭店的洗衣房进行了培训学习。
洗涤部老职工和新员工差不多各占一半，人员构成相对复杂。由于高春梅做事能带头，工作上也有些方法，部门运行还比较平稳。员工们也都还愿意听她的。
唯一让李非不放心的是，她总是以公司职工自居，把自己看成企业的主人，把包括部门经理在内的所有新人看成是外人。李非多次提醒她，这种情绪是不对的，千万不要在员工中散播。高春梅总是说，我只是跟你说说，我跟别人不会说。
其实高春梅的这种情绪，何菲也能感觉得到。客房部三个主管，两个新人都很服从，就是高春梅爱闹别扭。
洗涤部原编制包括主管一共有十二名员工，按正常排班人员不差。但高春梅见各部门都在要加人，怕自己的部门吃亏，也要求增加两人。这时听说工资政策有变，不但不要加人，还要求减两人。这让何菲很是恼火。
她说，您前几天说要加人，现在又要减人，如果减了人工作质量达不到标准怎么办？
高春梅说，这个不用你管，我自有办法。
你说得轻巧！何菲用手里的笔记本在桌子上“啪”地拍一下说，我是这个部门的经理，我不管谁管？出了问题你能负责？
显然何菲有些冲动。平时对高春梅都是称您，此刻改称你，让高春梅感觉十分刺耳。
高春梅立即反唇相讥，你是经理有什么了不起！我参加工作你还不知道在哪里？
两人一吵架，会也没法开了。何菲气鼓鼓地来找李非，诉说了事情经过。要求把高春梅调走。
老高是有些问题。李非说，这样，我跟她谈一次，看她态度怎么样。如果她答应改，你就再给她一次机会；如果她不答应改，我们再来作处理。
李非找高春梅谈话，高春梅尽管有些心虚，但嘴上并不认错。一个劲强调是何菲不对。看到李非脸色越来越吓人，心里才真正忌怕起来。
李非问高春梅：开业前给你们做的培训是不是都忘了？
谁说忘了？我一点都没忘！高春梅说。
关于上下级的工作关系有三条遵循原则还记不记得？
记得啊！高春梅说。
其实她并不确定李非说的是什么。
你说说看。李非说。
高春梅答不上来。李非提示说，第一条，上级说的对……
上级说的对，下级要按上级的意见办。高春梅记起来了。这时她听见李非用近乎讲狠的口气说：
第二条！
第二条，认为上级说得不对，下级可以向上级提出不同意见。
第三条！
第三条，如果上级坚持自己的意见，下级还是要按照上级的意见办。不过——不过——
不过上级意见有违法乱纪的除外。李非替她说了。何经理违法乱纪没有？
高春梅低头按恼，不作回答。她又听见李非在说，老高，我给你两个选择：一个是你继续在她手下做主管，老老实实服从她的领导；一个是你不用服从她的直接领导，做一个普通员工或者退回公司去。你自己选择。
高春梅眼泪汪汪地不说话。在她心目中，原单位就好比是她的娘家，李非就是她的娘家人。有他在台上，她说话做事都硬气。原来李非提醒她不要说不利于团结的话，她认为是对自己的爱护。归根结底还是自己人，是站在自己人的立场说话。现在李非不帮她说话，而帮别人说话，让她感到心痛心寒。
老高，李非见高春梅落泪，不免心生恻隐，口气也缓和了许多。他说，你我都是受组织教育多年的老同志，有些道理不需要我多说。如果你的下级不听你的指挥你怎么办？部门经理只不过是在贯彻落实总经理的意见，你把正常的层级管理看成了部门经理的个人行为，是不是错了？
高春梅拿纸巾擦着眼泪：我听你的。
不是听我的，是要听她的。她才是你的直接上司！李非压住火气说。
高春梅小声说，我听她的。
回头李非又跟何菲谈了一次话。说既然高春梅肯认错，你就给她一次机会。而且不能因为她犯过错就歧视她。能容得下反对过自己的人，也是一种历练。
何菲点头表示同意。又噘嘴笑说，这要是在文化假日，早就把她开了。
李非也笑说，问题是这里不是文化假日，我们有我们的实际情况。
这期间柳文君也遇到了一件棘手的事。舞厅领班黄飞在客人的账单上多加了一包香烟。把香烟装进了自己的腰包。结果被客人发现。按员工手册规定，此类行为属C类过失。必须走人。
但黄飞是舞厅的领班，而且做事勤快灵活，很讨客人喜欢。还刚刚在店报《香水星河》上介绍过他的先进事迹。如果把这事通天，结果就是他走人。这对舞厅无疑是一大损失。如果把事情瞒下不报，今后让总经理知道麻烦就大了。
晚上下班回到家里，爱人崔晓英眼毒，一进门就看出他有心事。再三追问，知道是工作上的事。这才放心。
这个事情好办。崔晓英说。
你说怎么好办？柳文君说。
你跟李非的关系不是很好吗？
柳文君一怔：还算可以吧。
你先私下给他说一说，看他是什么意见。崔晓英说，如果他同意瞒下来，责任就不在你了。