然后一回来他就开始给刘璐和袁苜科普,也不止是她们俩,小康在总部的VP以上成员,包括CTO周鸣钧等等全部召集起来由总裁亲自传授“江湖道义”。原世界袁苜袁敬给他整的事情,现在他要变换个角色亲自向下疏导。
事例么,正好拿当年黄蓝之战的掌握来举例就比较有代表性。其中很多案例可能今后小康开始打仗之后都会遇到。人类的本质就是复读机,历史总在不断重演。
为什么楚垣夕强调他怕的是被碾压,而不是打压?当年黄团就是碾压了蓝饿,拿出一样的服务,靠体量碾压,哪怕犯再多的错误都无所谓。
阿里现在做的事情和黄团当年如出一辙,战术按行话讲叫狂拜访狂签单,从B端商家侧展开进攻。
问题是当年这招对外卖来说是南辕北辙,甚至形成负的效果打在自己身上。
原因就在于狼多肉少,刚开始干外卖的平台,要那么多商家干嘛呢?黄团当时的用户是团购用户,并不是外卖用户,真正的外卖C端用户没几个,让商家恶性竞争抢用户?显然是少量签约适合外送服务的优质商家,受消费者欢迎,拉动需求然后再去签更多商家,才能循序渐进。
但是黄团不管这套,开抢滩大会,盯着蓝饿的后脑勺,甚至拿出价值几千万的期权激励地面成员出去签约,场面一度非常美丽。
所以楚垣夕才坐得住,因为阿里固然有很多的用户,但是那是支付宝的用户,是饿了么的用户,不是花芝的用户,和当年的黄团用户一个样。狂拜访狂签单确实挤压了小康的B端空间,但是这些商家马上就会遇到黄团商家当年的问题,哪有那么多的花芝用户成为自己的会员呢?
小康也对接商家,但小康是直接服务于商家,而不是让商家自组会员体系,短平快,力量集中。阿里体量大但是手里面也大,所以楚垣夕现在还不着急。
当年黄团狂犯错,以至于必须偷人解决问题,甚至丧心病狂到连张胥壕本人都偷!那时黄团的二把手王汇闻甚至把自己打扮成投资者的模样去拜会蓝饿,问了一堆运营和经营中的小白问题,让张胥壕感觉特别初级,觉得这个投资人好傻。
但是他不知道那个时间点上自己说出去的话对别人来说每一句都是金句,统统都是武林秘籍!等他解释完外卖为什么是一门好生意,王汇闻开始跟他谈并购,然后笑眯眯的说我也干外卖……
这时候当后浪的才知道傻的其实是自己。本次创业中楚垣夕的嘴为什么这么紧?因为蓝饿前面犯过的错他都拿小本本记着呢。便利店当然是一门好生意,但其实并不需要解释的那么彻底,画大饼足矣。
当然,最具决定性的是蓝饿浪费了十八个月的时间,不是业务慢,而是融资慢。等2015年终于融到足够的钱做蜂鸟配送的时候外卖的江湖已经定型了,而且早在一年之前黄团就展开了章鱼计划,从百度外卖挖到关键人物,说服黄团高层拿出20个亿真金白银启动同城配送。
同城配送需要20个亿,这个认知让张胥壕领先了18个月,但是一来一去磨平了优势。可以想象张胥壕当初得急成什么样。楚垣夕对此当然是深有体会,因为原世界即使有郑德基金全力支持他也深受融资的困扰。
所以他宁可先干一个巴人,也不想像蓝饿一样早做18个月,这18个月把自己的战术全部暴露,把宝贵的经验和见解兜售给所有感兴趣的人听,便于别人理解,才能融到资。等千辛万苦终于融到资,江湖已经不是那个江湖,而且全都是因为自己才变成这副鬼样。
这个模式之下所有感兴趣的投资人可以毫无难度拿到所有技术细节,是一个遇到有心人就扑街的模式,别人一看行啊,我上我真行,都嚷嚷出去还有自己什么事情呢?巧合的是这种事黄团的老王以前也干过,当年把自己对团购的思考讲给投资人徐冒动,结果人家直接拉起一个窝窝团当总裁,跟黄团硬刚了很久。
可见后浪也会变为前浪。
这也是楚垣夕对投资者刺探自己商业机密特别敏感的原因,都是一桩桩血案,道友们死出来的经验,总结为一句话就是要么潜伏着不动,要动就在两年内结束战斗。
像李靖飞之流想要靠这种办法从楚垣夕嘴里套话,能套出来一句是因为楚垣夕把他当朋友。
讲到这里楚垣夕直敲黑板:“看明白没有?张总对即时配送的理解确实领先时代,但是投资人不认可,这也没有办法。感觉到和什么很像了吗?”
下面一群人莫名其妙,实在是没有感到和什么很像。只有薛建华弱弱的说:“是不是如果您不做巴人直接干小康会很像?”
“对!这就是做巴人集团的意义,即使投资者不认可我的小康模式也会认可我的人。”
袁苜心说你可要点脸吧!我就没见过几个人认可你这个人的!
但黑板前的楚垣夕已经继续往下说了:“下一阶段,既然我们要加速开加盟,就要加速削减补贴用户的力度,优惠券要尽量转到《城市宝藏》和《妖异都市》里边去。这里必须注意一个问题,就是我们不能犯蜂巢一样傻X的错误!负责运营的同事从思想上一定要注意。”
下面顿时哄笑,但是楚垣夕接着敲黑板:“谁来说说蜂巢傻在哪?薛建华你说。”
“错在,太拿自己当回事了?垄断市场之后忘乎所以?”
“也可能是觉得无所谓吧?”刘璐歪着脑袋说,“这叫合理利用自己的市场支配地位?”
“快递柜本来就是方便快递员的,凭什么让我交钱啊?我同意放快递柜了收我钱还差不多,我本来就不同意你还收我的钱?”周鸣钧气呼呼的说着,可能真被坑过。
楚垣夕鼓了鼓掌,说:“老周说的最接近正确答案。”
薛建华一口气憋住,心说这么朴素的答案最接近正确?
只听楚垣夕说:“你们都没有游戏基因啊。这个问题我的答案是蜂巢没有服务意识,没分清谁提供服务谁享受服务。用户去快递柜取件,用户才是付出了服务的人,本来这一段应该是快递员的工作,快递员享受了用户的服务,没错吧吧?
而且蜂巢双向收费打出来的名义是提高快递柜的周转率对吧?那就简单了,用户12小时内取件,快递员交多少钱都分用户一半,直接微信红包到帐,超时就不给了,你看周转率高不高。”
刘璐不服:“这跟游戏基因有什么关系呢?”
“做游戏讲究的是给而不是拿,做收入是最简单的,提供增值服务就行了,所有游戏制作人看到这个问题肯定跟我答案一样。”