第51章 市场拓展（4）

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张华及其团队成员敏锐地捕捉到了这一情况，立刻毫不犹豫地放下手头正在忙碌的活儿，脸上绽放出热情洋溢的笑容，迈着轻快的脚步如离弦之箭一般快步迎上前去。他们热情地向每一位同学打招呼问好，并主动引导大家有序地走进商家厨房，开启一场别开生面的实地参观之旅。

商家们十分慷慨地敞开大门，毫不吝啬地将厨房内部的一切毫无保留地展现在众人面前。

只见宽敞明亮的厨房里，摆放整齐的各类食材琳琅满目，新鲜欲滴得让人垂涎三尺；一尘不染的操作台面干净整洁，各种厨具摆放得井然有序；而厨师们更是身着洁白的工作服，头戴高高的厨师帽，动作娴熟且规范严谨地进行着餐品的制作过程。每一道工序都一丝不苟，每一个细节都处理得恰到好处，完美诠释了什么叫做对餐品质量的严苛把控。

同学们瞪大双眼，目不转睛地盯着眼前所发生的一切，心中原本存在着的那些有关三餐美味的谣言，就如同被一阵狂风吹过一般，瞬间消失得无影无踪。

许多同学情不自禁地发出阵阵惊叹声：“哎呀呀，真没想到这里的卫生条件居然如此之好哇！” “可不是嘛，看来咱们以前可真是错怪人家啦！”还有为数众多的同学更是当机立断地表态说道：“从今往后，我肯定会毫不犹豫、始终如一地支持三餐美味！”

就在这个时候，张华心里头也跟明镜儿似的，他十分清楚，如果仅仅只是依靠辟谣这种手段来维系客户关系，那显然远远不够。

要想真正实现长期留住用户的目标，最为关键的一点在于必须从根本源头入手，全面提升整体的服务质量才行。

想到这儿，张华立即采取行动，马不停蹄地督促自己所属的团队进一步加大对于用户反馈信息的收集工作力度。

不仅如此，他们还特意设置了一条全天二十四小时都保持在线状态的客服热线，目的就是为了保证能够随时随地、及时有效地处理来自用户的每一条投诉以及宝贵的建议。

不管是哪一道菜品的口味稍稍偏咸或者偏淡一些，又或是配送环节稍微出现了一点点延误情况，但凡收到用户给出的相关反馈，整个团队都会在第一时间迅速展开跟进处理操作，并且以最快速度把最终的处理结果准确无误地传达给用户本人，通过这样一系列实实在在的举动，重新获取广大同学们的充分信赖与坚定支持。